Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (DATENSCHUTZ)

Basierend auf der EU-Verordnung 2016/679

Unter Bezugnahme auf die Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679, insbesondere im Hinblick auf Artikel 12 und 13 informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften behandelt werden.

DWAYS S.R.L. mit Sitz in Terni, Via Giuseppe Parini n. 3 verpflichtet sich ständig, technische und organisatorische Lösungen zu ergreifen, die darauf abzielen, hohe Standards der Rechtmäßigkeit, Sicherheit und des Schutzes bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten: Die Anforderungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union werden umgesetzt (im Folgenden im Text „DSGVO“-Abkürzung). der Allgemeinen Datenschutzverordnung) und anderer gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere des Gesetzesdekrets vom 30. Juni 2003, Nr. 196 (im Folgenden „Datenschutzkodex“ oder „Kodex“) und nachfolgende Änderungen.

1. Datenverantwortlicher

DWAYS S.R.L. mit Sitz in Terni, Via Giuseppe Parini n. 3 (im Folgenden im Text „DWAYS“ oder „wir“) ist der Inhaber der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO und des Kodex.

2. Art der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, also alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (im Folgenden „Daten“). Insbesondere werden alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeitet für:

• Abonnieren Sie unsere Community und werden Sie Mitglied.
• den Verkauf einer Ware und/oder die Erbringung einer Dienstleistung verlangen.

Die Daten könnten beispielsweise sein: Ihr Vor- und Nachname, Ihre Kontaktdaten (einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Postfach), Beruf, Geburtsdatum und -ort, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls vorhanden, die Daten für die Zahlung erforderlich (Kreditkarte etc.). Die Bereitstellung dieser Informationen ist, soweit sie im Vertrag erforderlich oder für die Durchführung desselben unerlässlich sind, eine notwendige Voraussetzung für den Vertragsabschluss; Die Nichtübermittlung dieser Daten kann dazu führen, dass DWAYS den Vertrag nicht abschließen und/oder die damit verbundenen Dienstleistungen und Produkte nicht bereitstellen kann. Es werden auch die Navigationsdaten verarbeitet, die die für den Betrieb der Website verwendeten Computersysteme und Softwareverfahren im Rahmen des normalen Betriebs erfassen, wie zum Beispiel die IP-Adressen oder Domänennamen der Computer, die von Benutzern verwendet werden, die sich mit der Website verbinden, die sie sein können werden ausschließlich dazu verwendet, anonyme statistische Informationen zu erhalten und die ordnungsgemäße Funktion der Website sowie etwaige Missbräuche oder Anomalien zu überprüfen.

Für weitere Informationen zu den Technologien, die es uns ermöglichen, Ihnen die bisher beschriebenen Dienste anzubieten, laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinie zu lesen.

DWAYS erhebt und verarbeitet keine Kategorien personenbezogener Daten, wie z. B. Informationen, die Ihre rassische Herkunft, Ihre politischen Ansichten, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen offenbaren.

3. Rechtsgrundlage der Behandlung

Wir werden Ihre Daten nur verarbeiten, soweit dies aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Konkret verarbeiten wir Ihre Daten artikelbezogen 6 und 9 DSGVO sowie auf Grundlage einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 7 DSGVO sowie unter Beachtung der entsprechenden Bestimmungen des Kodex:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1, Buchstabe a), Art. 7 DSGVO): Bestimmte Daten verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen, freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für den Abschluss und die Durchführung des gewünschten Vertrages ist es erforderlich, auf bestimmte Daten zuzugreifen und diese zu verarbeiten.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO): Um die Einhaltung dieser Anforderungen sicherzustellen, müssen wir bestimmte Daten verarbeiten.
  
  

4. Zweck der Behandlung

Ihre Daten werden von uns nur und ausschließlich zu den datenschutzrechtlich zulässigen Zwecken verarbeitet, wie zum Beispiel:

• von Ihnen zuvor genehmigte Zwecke;
• Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung;
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin;
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen;
• Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen;
• Beurteilung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs oder Anspruchs;
• aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses;
• Marketing und Werbung, insbesondere Direktmarketingaktivitäten.
  
  

Wir verarbeiten Ihre Daten unter anderem zu den im Folgenden beispielhaft dargestellten Zwecken:

• für Zwecke im Zusammenhang mit dem Vertrag: vor allem zur Ausführung des mit Ihnen vereinbarten Vertrags, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Vertrag und für die Verwaltung desselben;
• Kundenservice: Um Ihnen einen guten Kundenservice zu bieten, verarbeiten wir Ihre Daten regelmäßig, beispielsweise um Sie umfassend zu beraten.
• Verwaltung von Anträgen auf gesetzliche Garantien, Produktkonformität, Unterstützung, Rücktrittsanträge, Verwaltung und Kündigung des Vertrags;
• Die Übermittlung von Daten an Dritte erfolgt nur und ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage, wenn dies mit „Remote“-Verfahren über das Internet erfolgt, und nur und ausschließlich für die von den Betreibern der für diese Verfahren genutzten Plattformen angeforderten personenbezogenen Daten

Darüber hinaus kann DWAYS Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und damit zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen, die wir beabsichtigen und einhalten müssen, oder zur Datensicherheit für unabdingbare Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten verarbeiten Unternehmensdaten vor externen Angriffen und/oder zur Abwehr externer Angriffe zu schützen. Weiterhin zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die uns auferlegt werden, und/oder zur Verhinderung von Betrug oder im Streitfall. Schließlich für zwingende Steuer-, Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke, stets im Einklang mit und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. In einigen Fällen können bestimmte Funktionen der Website und/oder der DWAYS-Anwendung und/oder bestimmte Werbeaktionen und/oder Operationen für Personen eingeschränkt sein, die jünger sind als das auf der DWAYS-Website angegebene und/oder durch geltende Vorschriften festgelegte Alter; In solchen Fällen kann für die Nutzung bestimmter Dienste und/oder Funktionen eine zusätzliche ausdrückliche Einwilligung erforderlich sein. Schließlich kann DWAYS Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von DWAYS selbst verarbeiten, es sei denn, Ihre Interessen überwiegen. Dies geschieht im Rahmen von Vertriebskontrollen zur Verbesserung der erbrachten Dienstleistungen und in aggregierter und anonymisierter Form ohne Angabe Ihrer Identität oder für Studien zur Verbesserung der erbrachten Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Verfahren.

5. Dauer der Behandlung

Wie ausdrücklich in Art. vorgesehen. 5, Co. 1, lit. e) DSGVO speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Verarbeitung zu den Zwecken, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Sofern wir die Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden diese automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität zulässt, sobald der letzte konkrete Zweck erfüllt ist. Ihre Daten werden grundsätzlich für die folgenden Zeiträume gespeichert:

• Steuer-/Verwaltungspflichten: 10 Jahre;
• gesetzliche Verpflichtungen hinsichtlich der Produktgarantie: 28 Monate;
• vertragliche Verpflichtungen bezüglich zusätzlicher Kundendienste: von 36 bis 78 Monaten je nach gewählter Dienstleistung.
  
  

6. Datenschutz

DWAYS verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Sicherheitspflichten bei der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 32 DSGVO. Um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten und das Risiko einer missbräuchlichen oder rechtswidrigen Nutzung zu begrenzen, wurden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die international anerkannten IT-Standards entsprechen, und diese Maßnahmen werden ständig überwacht.

7. Datenaustausch

Ihre Daten können an Dritte weitergegeben werden, darunter: DWAYS-Mitgliedsunternehmen, die stets angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, geschützt und übermittelt werden, beispielsweise um die IT-Dienste zu verbessern, Beschwerden und Anfragen zu prüfen , für die Verwaltung von Mängeln und Schäden an den verkauften Waren, Bereitstellung der angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen; und für alle Zwecke, für die Sie der Verarbeitung zugestimmt haben oder im Rahmen einer gesetzlichen Informations- und Meldepflicht. Bei diesen Dritten handelt es sich insbesondere um externe Dienstleister einschließlich IT-Dienstleister, externe Berater oder Mitarbeiter im Rahmen folgender Zusammenhänge:

• Kuvertierung, Sortierung und Übermittlung von Mitteilungen an Kunden sowie Archivierung und Ersatzsicherung von Daten;
• Bereitstellung und Verwaltung von Verwaltungsverfahren und Computersystemen, Kommunikationsnetzen sowie Schutz- und Sicherheitssystemen;
• Kundendiensttätigkeiten (auch mit Callcenter, Helpdesk);
• Kundendienstaktivitäten und technische Eingriffe im Bereich der gesetzlichen Garantie/Konformitätsmängel der verkauften Produkte (Hersteller- oder Importunternehmen der Produkte, autorisierte technische Kundendienstzentren);
• Gutachten-, Wirtschaftsprüfungs- und Bilanzzertifizierungstätigkeiten;
• Kommerzielle Informationsaktivitäten, die von externen Unternehmen mit den gesetzlichen Genehmigungen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften durchgeführt werden, Organisation von Veranstaltungen oder Werbekampagnen, Feststellung des Qualitätsniveaus von Produkten und Dienstleistungen, Marktstudien;
• Professionelle Beratung und Unterstützung.

DWAYS wird alle oben genannten Personen bei Bedarf als Datenverarbeiter ernennen oder als unabhängige Datenverantwortliche in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung fungieren, sofern die entsprechenden Bedingungen vorliegen. DWAYS verpflichtet sich, Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Gemeinschaft zu übertragen.

8. Ihre Rechte

Auf der Grundlage der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen konkrete und nicht einschränkbare Rechte zu.

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte gegenüber DWAYS:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen. Diese Informationen beziehen sich unter anderem auf die Kategorien der von uns verarbeiteten Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Herkunft der Daten, sofern wir diese nicht direkt von Ihnen erhalten haben, sowie die Empfänger, an die wir ggf. weiterleiten ggf. Ihre Daten übermittelt haben. Sie können eine kostenlose Kopie Ihrer vertragsgegenständlichen Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können eine Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre von uns gespeicherten und verarbeiteten Daten fortlaufend richtig, vollständig, aktuell und relevant sind Die Daten basieren auf den aktuellsten Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Dies könnte beispielsweise auf Grundlage von Art. 17 DSGVO:
• wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
• wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht;
• wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen und keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen, mit der Verarbeitung fortzufahren, oder wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen;
• wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht korrekt oder nicht mehr erforderlich sind;
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, die Sie DWAYS zuvor direkt zur Verfügung gestellt haben, und wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, verpflichten wir uns, diese zu übertragen – sofern dies bei Technician möglich ist – an einen anderen von Ihnen angegebenen Datenverantwortlichen;
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. 6, Absatz 1, Buchstaben e) oder f) der DSGVO oder wenn personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten. Letzteres gilt nicht, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, oder wenn wir Ihre Daten zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung benötigen ein Recht vor Gericht.
• Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 13 DSGVO), wenn die Behandlung auf einer Einwilligung beruht, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Behandlung, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht, indem Sie die entsprechende Anfrage an die unten aufgeführten Kontakte senden oder über jegliche von DWAYS zur Verfügung gestellten technischen Methoden.
  
  

DWAYS wird versuchen, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und voraussichtlich innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten, es sei denn, es wird eine begründete Verlängerung angegeben und mitgeteilt.

Sie haben außerdem jederzeit das Recht, eine Meldung und eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, gemäß Art. 77 DSGVO.

In jedem Fall finden Sie umfassendere Hinweise zum Thema der geltenden Gesetzgebung auf der Website unseres Garanten für den Schutz personenbezogener Daten unter der Internetadresse https://www.garanteprivacy.it/ und den vollständigen Text von Die DSGVO kann auf der folgenden Website eingesehen werden:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA&toc=OJ:L:2016:119:TOC

Der Datenverantwortliche ist DWAYS S.R.L. in Person des gesetzlichen Vertreters, der unter der folgenden Adresse kontaktiert werden kann: Via Giuseppe Parini n. 3, 05100 TERNI.

Für alle Informationsanfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an DWAYS S.R.L. wenden:

• von Post an DWAYS S.R.L., Via Giuseppe Parini n. 3, 05100 TERNI;
• von PEC an die Adresse dways@pec.it;
• von E-Mail an info@dways.it.
  
  

DWAYS wird Sie zeitnah informieren, wenn sich wesentliche Änderungen in der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten ergeben.